Service & FAQ
Bestellung
Wir freuen uns über Deine Bestellung. Deswegen möchten wir Dir den Bestellvorgang so unkompliziert wie möglich machen.
Folgende Möglichkeiten stehen Dir zur Verfügung:
Online-Shop
Der unkomplizierteste Weg zu deiner Nature Wear. In unserem Online-Shop kannst du rund um die Uhr stöbern, bestellen und dich inspirieren lassen. Alle verfügbaren Größen, Farben und Kollektionen findest du immer aktuell dort – mit allen Infos zu Material, Passform und Versand. Wähle einfach dein Lieblingsprodukt aus, lege es in den Warenkorb und schließe die Bestellung bequem ab. Du erhältst anschließend automatisch eine Bestellbestätigung per Mail.
💡 Tipp: Wenn ein Produkt vorübergehend vergriffen ist, kannst du dich über die Warteliste benachrichtigen lassen, sobald es wieder verfügbar ist.
WhatsApp
Du willst es noch persönlicher? Kein Problem. Schreib uns direkt über WhatsApp – schnell, unkompliziert und direkt. Wir klären im Chat, welches Produkt du möchtest, welche Größe passt und wie du bezahlen möchtest.
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden (werktags). Ideal, wenn du dir unsicher bist, welches Produkt oder welche Größe zu dir passt.
Vor Ort
Du bist herzlich eingeladen, uns in unserer kleinen Manufaktur in Gelnhausen zu besuchen. Hier entstehen alle STAUBTÄNZER®-Produkte – von Hand veredelt, mit Liebe verpackt. Wenn du magst, kannst du dir die Stücke direkt anschauen, anprobieren und gleich mitnehmen.
Da wir STAUBTÄNZER® nebenberuflich aufbauen, haben wir keine festen Öffnungszeiten. Melde dich einfach kurz bei uns – wir vereinbaren dann einen Termin, meist abends oder am Wochenende.
Mail
Natürlich kannst du auch klassisch per Mail bestellen. Schreibe uns einfach, was du möchtest – Produkt, Farbe, Größe – und teile uns deine Lieferadresse sowie deine bevorzugte Zahlungsmethode mit.
Wir prüfen deine Bestellung, bestätigen sie dir per Rückmeldung und senden dir alle weiteren Infos zur Zahlung und Lieferung.
Telefonisch
Wenn du lieber persönlich mit uns sprechen möchtest, kannst du deine Bestellung auch telefonisch durchgeben. Wir beraten dich gerne zu Größen, Passformen oder Kollektionen und nehmen deine Bestellung direkt auf.
Da wir nicht ständig erreichbar sind, erreichst du uns am besten werktags abends oder am Wochenende. Wenn du uns nicht sofort erreichst, hinterlasse gerne eine Nachricht auf der Mailbox oder schreib kurz per WhatsApp – wir melden uns zuverlässig zurück.
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