Service & FAQ
STAUBTÄNZER® | Station
Hole dir vollkommen zeitunabhängig deine Bestellung in unserer “STAUBTÄNZER® | Station” in 63571 Gelnhausen ab. Wir erstellen dir einen personalisiert Code, mit dem nur du die Station öffnen kannst.
Und so funktioniert es:
1. Finden
Wenn du bei deiner Bestellung “Abholung in der STAUBTÄNZER® | Station 63571 Gelnhausen” ausgewählt hast, senden wir dir einen persönlichen Abhol-Code, sowie wir die Bestellung fertig verpackt und in die Station eingelegt haben.
Die Station findest du vor unserer Manufaktur in der “Alte Königsberger Str. 9a, 63571 Gelnhausen – Hailer”.
Hier geht es zur Navigation via Google Maps
2. Parken
Am schnellsten gelangst du an die Station über die schmale Hofeinfahrt links vom Haus durch die kleine Zauntür. Hier kannst du auch gerne kurz mit dem Rad oder dem Auto parken.
Achtung! Finger aus der Nase: Das komplette Grundstück ist videoüberwacht!
3. Öffnen
Die Station ist an der Vorderseite mit einem Schloss verriegelt. Hier gibst du deinen persönlichen Zahlencode ein und bestätigst auf der Taste unten rechts.
4. Entnehmen / Einlegen
Die Station sollte sich nun öffnen und du kannst deine Bestellung entnehmen bzw. deine Retoure einlegen.
Eine Bitte: Es kann sein, dass sich Abholungen in unserer Kiste überschneiden und mehrere Bestellungen in der Kiste auf ihre Abholungen warten. Wir vertrauen unseren Kunden, dass sie auch nur ihre eigene Bestellung entnehmen. Dazu kennzeichnen wir jede Bestellung mit dem entsprechenden Namen.
Sollte sich das Schloss – warum auch immer – nicht öffnen, ruf uns bitte direkt unter der 0176 363 30093 an.
5. Schließen
Verschließe die Station bitte anschließend wieder mit dem Schloss, so dass auch die anderen Bestellungen/Retouren entsprechend gesichert sind, wink kurz in die Kamera und hab Spaß mit deinen neuen Sachen 🤗
Du konntest keine Antwort auf Deine Fragen finden?